TECHNICAL ACCOUNT MANAGER - UIO
Puntonet S.A.
Fecha: hace 14 horas
ciudad: Quito, Pichincha
Tipo de contrato: Tiempo completo
Propósito del Cargo:
- Brindar asesoría especializada, atención personalizada y solventar los requerimientos generados por los clientes preferenciales a su cargo para de esta manera mejorar la experiencia y satisfacción del servicio prestado por PUNTONET.
- Brindar soporte y atención tecnica oportuna para solventar los requerimientos solicitados por parte de los clientes preferenciales VIP en base a los servicios contratados a PUNTONET.
- Planificar con áreas internas de PUNTONET asi como con proveedores externos la ejecucion de las tareas tecnicas para el despliegue y provisión de servicios contratados de clientes a su cargo.
- Generar y entregar reportes de operación de los servicios contratados de los clientes VIP a su cargo.
- Identificar oportunidades de mejora en la red y servicios contratados por el cliente para ejecutar actividades tecnicas que permitan mantener o mejorar los acuerdos de nivel de servicio.
- Profesional en Ingeniería en Telecomunicaciones, electrónica y/o afines.
- Experiencia de 1 a 2 años en posiciones similares.
Cómo postularme
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