SUPERVISOR DE COBRANZAS

Gestión de campañas, medición de comportamientos de tramos de cartera, cumplimiento, supervisión y control de coordinadores de gestiones administrativas. Asegurarse de que las llamadas sean atendidas en tiempo y que los clientes reciban la atención e información solicitada.

Principales Tareas y Responsabilidades

• Supervisar y coordinar las actividades del equipo de cobranzas.
• Monitorear el cumplimiento de los objetivos de recuperación de cartera.
• Analizar y reportar el comportamiento de la cartera de clientes.
• Implementar estrategias para mejorar la eficiencia del proceso de cobranza.
• Garantizar la calidad del servicio al cliente.
  
  

Requisitos

• Experiencia previa en supervisión de cobranzas.
• Conocimiento en gestión de cartera y análisis de datos.
• Habilidades de liderazgo y comunicación.
• Capacidad para trabajar bajo presión.
• Dominio de herramientas de gestión de cobranzas.
  
  

Principales Habilidades

• Liderazgo.
• Comunicación efectiva.
• Resolución de conflictos.
• Gestión del tiempo.
• Capacidad analítica.
• Orientación a resultados.
  
  

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