SALUDSA-EJECUTIVO COBRANZAS EXPERIENCE
Saludsa
Fecha: hace 6 horas
ciudad: Quito, Pichincha
Tipo de contrato: Tiempo completo
Descripción del puesto
Gestionar la cobranza y atención de los clientes de planes Experience, mediante la asesoría y resolución de los requerimientos a través de los canales establecidos, a fin de contribuir a la recuperación de cartera, retención y satisfacción del cliente.
Requisitos
Sueldo y beneficios competitivos.
Gestionar la cobranza y atención de los clientes de planes Experience, mediante la asesoría y resolución de los requerimientos a través de los canales establecidos, a fin de contribuir a la recuperación de cartera, retención y satisfacción del cliente.
Requisitos
- Administración de Empresas - Primario Graduado
- ó GESTION EMPRESARIAL - Primario Graduado
- ó INGENIERÍA COMERCIAL - Primario Graduado
- EJECUTIVO -- 1 años
- Gestionar la cobranza de la cartera asignada, mediante el seguimiento de los indicadores de mora, recuperación y calidad de la gestión, a fin de contribuir al cumplimiento del presupuesto y metas establecidas.
- Identificar y priorizar las obligaciones pendientes de pago, considerando los días de mora, montos adeudados, antecedentes de pago y criterios establecidos, a fin de orientar la gestión hacia la recuperación oportuna de la cartera.
- Registrar y dar seguimiento a los compromisos de pago adquiridos por los clientes, verificando su cumplimiento y realizando las acciones correspondientes ante incumplimientos, de acuerdo con las políticas y lineamientos establecidos, a fin de facilitar la regularización de las obligaciones pendientes.
- Atender y gestionar los requerimientos, quejas y productos no conformes de los clientes, realizando el seguimiento correspondiente, a fin de brindar respuestas oportunas dentro de los tiempos y estándares de calidad establecidos.
- Asesorar a los clientes sobre las condiciones de su contrato, beneficios y servicios del plan, brindando información clara y oportuna, a fin de contribuir a su retención y fidelización.
- Coordinar con las áreas involucradas la atención de novedades y casos que requieran su intervención, dando seguimiento a las soluciones y acuerdos establecidos, a fin de facilitar la regularización de las obligaciones y contribuir a la continuidad del contrato.
- Registrar y mantener actualizada la información de las gestiones de cobranza y atención realizadas, utilizando las herramientas y sistemas establecidos por la compañía, a fin de mantener la trazabilidad de los casos y facilitar el seguimiento de la gestión.
- Consolidar y reportar los resultados de la gestión de cobranza, considerando niveles de mora, recuperación, compromisos de pago, causas de incumplimiento y casos pendientes, a fin de identificar desviaciones y oportunidades de mejora en la gestión.
Sueldo y beneficios competitivos.
Cómo postularme
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