Recepcionista de Hotel

Hotel en la ciudad de Ambato requiere incorporar a su equipo de trabajo un RECEPCIONISTA:

Funciones principales

* Atención cordial y profesional a huéspedes.
* Realizar procesos de check-in y check-out.
* Gestión y control de reservas.
* Facturación y cobro de servicios.
* Manejo y cuadre de caja.
* Atención de llamadas y requerimientos de huéspedes.
* Registro y actualización de información en el sistema hotelero.
* Coordinación con las diferentes áreas del hotel para atender las necesidades de los huéspedes.
* Elaboración y entrega de reportes y novedades correspondientes al turno.
* Cumplimiento de los procedimientos y políticas internas del establecimiento.

Requisitos indispensables

* Título de tercer nivel, de preferencia en Turismo, Hotelería, Administración Hotelera o carreras afines.
* Experiencia previa en recepción hotelera, atención al cliente o cargos similares.
* Manejo de herramientas informáticas.
* Excelente comunicación y orientación al servicio al cliente.
* Responsabilidad, honestidad, puntualidad y capacidad de organización.
* Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, fines de semana y feriados.
* Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Ambato, Tungurahua.

Competencias

* Orientación al cliente.
* Comunicación efectiva.
* Organización y atención al detalle.
* Trabajo en equipo.
* Capacidad para resolver problemas.
* Manejo adecuado de situaciones bajo presión.
-Requerimientos- Educación Mínima: Universidad
1 año de experiencia
Conocimientos: Resolución de problemas, Facturación, Recepción, Atención al cliente, Servicios para huéspedes
Licencias de Conducir: automóviles / carros
Palabras clave: recepcion, receptionist, recepcionista