Gestor cobranza telefonica - al Sur de Quito

IMPORTANTE EMPRESA DE COBRANZAS AL SUR DE QUITO
Requiere contratar personal para trabajar en Call Center Cobranzas con experiencia comprobada
FUNCIONES PRINCIPALES
1. Realizar llamadas telefónicas de acuerdo a la cartera asignada para contactar a los diversos clientes y realizar la gestión de cobranza solicitada.
2. Verificar y priorizar los compromisos de pago incumplidos, para efectuar la gestión de cobro.
3. Cumplir las metas establecidas por el Supervisor, cumpliendo con las políticas, guiones, script, procedimientos y trato al cliente.
4. Ingresar correctamente al sistema la información recabada luego de la gestión.
PERFIL
Bachiller o estudiante universitario en carreras de servicio al cliente, Ing. Comerciales, administración, Gestión de cobranza o carreras afines a la Banca.
HABILIDADES
· Dinamismo
· Servicio al cliente
· Facilidad de Comunicación
· Trabajo bajo presión
· Conocimiento utilitarios (Excel, Word)
REQUISITOS
- Indispensable Experiencia mínimo 1 año, en gestión de cobranzas telefónicas de CARTERA CASTIGADA, comprobada .
- Bachillerato culminado
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-Requerimientos- Educación Mínima: Bachillerato / Educación Media
2 años de experiencia
Edad: Hasta 45 años
Conocimientos: Capacidad de negociación, Capacidad de respuesta, Proactividad, Responsabilidad, Tolerancia a la presión, Toma de decisiones, Trabajo bajo presión, Cobranza, Cobro de cartera, Cobros, Técnicas de Call Center, Atención al cliente, Gestión de call center
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, cobro, payment, collection