ASESOR DE SERVICIO (COLISIONES NORTE)

Tendrás como responsabilidad principal garantizar una excelente atención y asesoramiento a nuestros clientes, brindando soluciones efectivas a sus requerimientos. Deberás ser proactivo, tener habilidades de negociación y un alto nivel de compromiso con la satisfacción del cliente,es indispensable contar con habilidades de comunicación efectiva, trabajo en equipo y orientación al logro de objetivos.

Si eres una persona dinámica, con capacidad para resolver problemas y te gusta trabajar en un ambiente desafiante, ¡te estamos buscando!


Requisitos


Experiencia

Al menos 2 años en cargos similares.

Estudios

Título de tercer nivel en carreras como Tecnología o Ing. en Mecánica Automotriz.

Funciones

Realizar seguimiento y controlar el avance de los trabajos en proceso de taller de colisiones y mecánica.

Proceso de recepción de vehículos de taller en base a estándar de la marca.

Gestionar y dar seguimiento a pedido de repuestos para vehículos en proceso.

Detallar y controlar la mano de obra, revisar la pre factura y autorizar la facturación.

Atender, solucionar o desviar quejas de clientes según proceso establecido.

Conocimiento de procesos de enderezado y pintura.

Conocimientos de procesos de mecánica

Inspección y revisión de ajustes solicitados por las compañías aseguradoras.

Seguimiento a la autorización de las aseguradoras.

Conocimientos

Manejo del sistema KAIROS.

Trato con Aseguradoras.

Manejo de paquetes informáticos (Excel intermedio o Avanzado).

Seguros de vehículos.

Competencias

Servicio al Cliente.

Orientación al cumplimiento de objetivos.

Trabajo en equipo.

Beneficios

Sueldo fijo más comisiones.

Plan carrera.

Seguro médico privado.

Línea celular

Uniformes.

Bienvenidos al Grupo LAVCA - CONECA - SURMOTOR - LANZOTY, fundada desde 1985. Buscamos profesionales con iniciativa y visión al desarrollo de sus actividades, guiados por los valores y cultura organizacional de nuestra empresa. Ofrecemos un trabajo estable y con oportunidades de hacer una carrera profesional, tenemos una cultura guiada a nuestros colaboradores brindando bienestar a través del cumplimiento de la legislación aplicable.