Ejecutivo Pos Venta Directa B2B

¿Te gustaría ayudarnos a seguir cumpliendo nuestro propósito de conectar a más personas, mejorar sus vidas y desarrollar nuestras comunidades? Entonces Tigo es para ti.

Creemos en la innovación, somos agentes de cambio, nos adaptamos y movemos a nuestra clientela al centro de todo lo que hacemos.

Crece y desarróllate con nuestro gran equipo de trabajo, donde juntos transformaremos vidas y comunidades, además tendrás la oportunidad de participar en proyectos desafiantes y podrás aportar tus valiosas ideas.

Esta es tu oportunidad, ven, píntate de azul y acompáñanos en esta aventura llamada Sangre Tigo.

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Ejecutivo Pos Venta Directa B2B

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Ejecutivo Posventa Directa para desarrollar funciones de acuerdo a su necesidad.

Dirección: B2B

Ubicación: Ecuador, Guayaquil.

Misión de rol

Garantizar la satisfacción, fidelización y crecimiento de los clientes empresariales mediante una gestión proactiva, eficiente y personalizada de los servicios de posventa, asegurando el cumplimiento de los acuerdos establecidos, la resolución oportuna de requerimientos y la generación de valor continuo que fortalezca la relación comercial a largo plazo.

Funciones asociadas al rol

• Atención y gestión de requerimientos de clientes corporativos en sus instalaciones.
• Seguimiento posventa para asegurar la satisfacción y fidelización del cliente.
• Coordinación con áreas internas para la resolución oportuna de incidencias.
• Identificación de oportunidades de mejora y fortalecimiento de la relación comercial.
• Elaboración de reportes de visitas y gestión de casos asignados.
  
  

Requisitos Indispensables

• Estudios universitarios concluidos en Ingeniería Comercial, Marketing, Administración de Empresas o afines.
• Experiencia en atención a clientes, preferiblemente en posventa.
• Manejo de sistema Janus y herramientas digitales
• Utilización de paquete Office, principalmente Excel intermedio.
• Disponibilidad para realizar visitas en sitio.
• Alto nivel de orientación al servicio y enfocado en soluciones.
  
  

Competencias

• Excelente Comunicación
• Relaciones Interpersonales
• Autonomía
• Planificación – Organización
• Orientación a resultados
  
  

En Tigo creemos profundamente en el poder del talento y en el impacto positivo que las personas pueden generar cada día.

Impulsamos el desarrollo profesional porque estamos convencidos de que, al crear oportunidades para aprender y crecer, es posible alcanzar resultados extraordinarios y construir un mejor futuro juntos.

Millicom | Tigo se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades de empleo y está comprometido con una fuerza laboral diversa y una política de no discriminación en todos los aspectos del empleo. Brindamos igualdad de oportunidades y acceso para todas las personas, sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, discapacidad, condición de veterano discapacitado u otro veterano protegido, o cualquier otra característica protegida. en todas las fases del proceso de empleo y de conformidad con las leyes y reglamentaciones federales, estatales y locales aplicables.