Supervisor(A) De Call Center Agendamiento De Citas

Shpera Club Guayaquil, Guayas Salario Nominal: A convenir C
Buscamos un(a) Supervisor(a) de Call Center con experiencia comprobable en agendamiento de citas, liderazgo de equipos y cumplimiento de metas comerciales.
La persona seleccionada será responsable de supervisar, capacitar y motivar al equipo, garantizar el cumplimiento de indicadores de gestión, optimizar procesos de seguimiento y asegurar una excelente experiencia para nuestros clientes.
Funciones principales:

• Supervisar y liderar al equipo de asesores.
• Dar seguimiento al cumplimiento de metas diarias, semanales y mensuales.
• Monitorear llamadas y calidad de atención.
• Capacitar constantemente al personal.
• Elaborar reportes de desempeño e indicadores.
• Implementar estrategias para mejorar la productividad y conversión de citas.

Requisitos:

• Experiencia mínima de 2 años como Supervisor(a) de Call Center.
• Experiencia en campañas de agendamiento de citas.
• Manejo de CRM y herramientas digitales.
• Liderazgo, comunicación efectiva y orientación a resultados.
• Capacidad para trabajar bajo presión y alcanzar objetivos.

Ofrecemos:

• Sueldo fijo competitivo.
• Bonificaciones por cumplimiento de metas.
• Estabilidad laboral.
• Excelente ambiente de trabajo.
• Oportunidades de crecimiento profesional.

Si eres una persona enfocada en resultados, con actitud de liderazgo y pasión por desarrollar equipos de alto rendimiento, queremos conocerte
Requisitos