Customs & Road Freight Customer Solutions Specialist INPLANT | DHL Global Forwarding
DHL Global Forwarding
Fecha: hace 12 horas
ciudad: Quito, Pichincha
Tipo de contrato: Tiempo completo
Customs & Road Freight Customer Solution Specialist InPlant | DGF Ecuador
Ciudad: Quito
Reporta a: Value Added Services Supervisor
Principales responsabilidades:
Ciudad: Quito
Reporta a: Value Added Services Supervisor
Principales responsabilidades:
- Actuar como el contacto clave para el cliente asignado en el tema de aduanas, trabajando como InPlant.
- Realizar la revisión documental previo al embarque y coordinar los embarques de salida o entrega en puerto, aeropuerto o frontera.
- Coordinar la recogida y entrega (pick up / delivery).
- Realizar ventas de servicios adicionales al cliente.
- Gestionar las solicitudes o quejas del cliente, tomando el feedback periódico proporcionado.
- Mínimo 1 año de experiencia en operaciones y en contacto directo con clientes.
- Conocimientos aduaneros de la industria farmacéutica.
- Título de tercer nivel en Comercio Exterior, Negocios Internacionales o carreras afines.
- Inglés intermedio oral y escrito.
- Competencias: Organización, comunicación, resolución de problemas y pasión por el cliente.
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