ACCOUNT MANAGER - CUENCA
Puntonet S.A.
Fecha: hace 2 días
ciudad: Quito, Pichincha
Tipo de contrato: Tiempo completo
Propósito del Cargo:
Brindar asesoría especializada, atención personalizada y solventar los requerimientos generados por los clientes preferenciales a su cargo para de esta manera mejorar la experiencia y satisfacción del servicio prestado por PUNTONET.
Actividad:
Brindar asesoría especializada, atención personalizada y solventar los requerimientos generados por los clientes preferenciales a su cargo para de esta manera mejorar la experiencia y satisfacción del servicio prestado por PUNTONET.
Actividad:
- Brindar soporte y atención tecnica oportuna para solventar los requerimientos solicitados por parte de los clientes preferenciales VIP en base a los servicios contratados a PUNTONET.
- Planificar con áreas internas de PUNTONET asi como con proveedores externos la ejecución de las tareas tecnicas para el despliegue y provisión de servicios contratados de clientes a su cargo.
- Generar y entregar reportes de operación de los servicios contratados de los clientes VIP a su cargo.
- Identificar oportunidades de mejora en la red y servicios contratados por el cliente para ejecutar actividades tecnicas que permitan mantener o mejorar los acuerdos de nivel de servicio.
- Estudios de 3er nivel concluidos en carreras como: Ingeniería en Telecomunicaciones, electrónica y/o afines
- Networking
- Redes de Acceso
- Seguridad Perimetral
- Cloud
- Tecnologías de la Información
- Virtualización y Sistemas Operativos
- CCNA
- Contrato fijo directo con la empresa
- Bono de alimentación
- Subsidio de Internet
- Convenios con empresas (smart fit, gpf)
- Esquema comisional
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