EJECUTIVO DE ATENCIÓN AL CLIENTE EN SEGUROS QUITO

PERFIL DEL CARGO

Formación:

Estudios Técnicos o Universitarios en Administración, Finanzas, Derecho, Seguros o carreras afines.

Experiencia:

Mínimo un año como Ejecutivo de Servicio o Call Center, especializado en el mercado asegurador (indispensable).

Deseable experiencia en atención multicanal (teléfono, correo, chat, redes sociales).

Conocimientos:

•Ley de Seguros

•Dominio de productos y procesos de Seguros

•Manejo de herramientas CRM, plataformas de aseguradoras y sistemas de tickets

•Excel intermedio

•Técnicas de servicio al cliente.

Competencias:

-Empatía y escucha activa

-Comunicación clara y asertiva, tanto oral como escrita

-Orientación a resultados