OPERADOR DE RED CORPORATIVO - GUAYAQUIL
Puntonet S.A.
Fecha: hace 1 semana
ciudad: Guayaquil, Guayas
Tipo de contrato: Tiempo completo
¡Únete a nuestro equipo como OPERADOR DE RED CORPORATIVO!
¿Cuál será tu misión?
Brindar soporte al personal de planta externa, clientes corporativos, área de ventas corporativas, centro de gestión con el fin de asegurar la conectividad eficiente de servicio de internet y datos ofertado al cliente final.
Funciones clave:
Asignar los recursos lógicos y activar clientes dentro de las plataformas de conectividad de la compañía.
Brindar soporte técnico en activaciones y configuraciones al personal de planta externa y clientes corporativos.
Gestionar adecuadamente el cierre de tickets de instalación para dar paso al proceso de facturación.
Gestionar la implementación de proyectos de clientes corporativos categoria B y para clientes VIP en conjunto con los Account Manager, Agendamiento, Ventas, Técnicos de Campo, etc.
Gestionar la atención de segundo nivel de los casos de soporte técnico escalados por el centro de Gestión Corporativa.
Gestionar la atención al departamento de ventas corporativas, preventas referente a requerimientos técnicos como factibilidades, soporte y apoyo comercial.
Requisitos:
Formación: Ingeniería en Telecomunicaciones, Redes, Sistemas y/o afines.
Experiencia: 1 a 2 años en atención técnica en redes y telecomunicaciones.
Beneficios:
¿Cuál será tu misión?
Brindar soporte al personal de planta externa, clientes corporativos, área de ventas corporativas, centro de gestión con el fin de asegurar la conectividad eficiente de servicio de internet y datos ofertado al cliente final.
Funciones clave:
Asignar los recursos lógicos y activar clientes dentro de las plataformas de conectividad de la compañía.
Brindar soporte técnico en activaciones y configuraciones al personal de planta externa y clientes corporativos.
Gestionar adecuadamente el cierre de tickets de instalación para dar paso al proceso de facturación.
Gestionar la implementación de proyectos de clientes corporativos categoria B y para clientes VIP en conjunto con los Account Manager, Agendamiento, Ventas, Técnicos de Campo, etc.
Gestionar la atención de segundo nivel de los casos de soporte técnico escalados por el centro de Gestión Corporativa.
Gestionar la atención al departamento de ventas corporativas, preventas referente a requerimientos técnicos como factibilidades, soporte y apoyo comercial.
Requisitos:
Formación: Ingeniería en Telecomunicaciones, Redes, Sistemas y/o afines.
Experiencia: 1 a 2 años en atención técnica en redes y telecomunicaciones.
Beneficios:
- Contrato directo con la empresa y todos los beneficios de ley.
- Seguro médico privado.
- Bono de alimentación.
- Acceso a programas de formación continua, certificaciones y desarrollo profesional.
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