CAPACITADOR DE VENTAS BILINGÜE
American Call Center
Fecha: hace 2 semanas
ciudad: Guayaquil, Guayas
Tipo de contrato: Tiempo completo
El Capacitador Bilingüe es responsable de diseñar, facilitar y dar seguimiento a programas de capacitación dirigidos a agentes bilingües, enfocados en productos comerciales y técnicas de ventas, así como en el fortalecimiento de competencias lingüísticas en inglés y español.
Esta posición también implica realizar acompañamientos individuales o grupales para identificar y corregir falencias relacionadas con el idioma y el desempeño comercial, asegurando una mejora continua en la productividad y la calidad del servicio.
Requisitos
Experiencia previa como capacitador/a o formador/a, preferentemente en entornos comerciales o de call center.
Capacidad analítica para detectar brechas de conocimiento y diseñar soluciones efectivas.
Manejo de herramientas digitales de capacitación y presentaciones (PowerPoint, LMS, Zoom, etc.).
AMBIENTE DINAMICO Y PLAN DE CARRERA
American Call Center es un centro de atención telefónica y de servicios con capacidad de interconectar distintos paises a través de una red propia y de alianzas estratégicas con importantes empresas de telecomunicaciones, que nos permite dar soluciones particulares a cada una de sus necesidades. Poseemos una infraestructura de telecomunicaciones de cobertura mundial, a través de enlaces satelitales.
Contamos con más de 500 posiciones operativas, equipadas con tecnología de punta y personal altamente capacitado, para soluciones a los problemas de los clientes.
Esta posición también implica realizar acompañamientos individuales o grupales para identificar y corregir falencias relacionadas con el idioma y el desempeño comercial, asegurando una mejora continua en la productividad y la calidad del servicio.
Requisitos
Experiencia previa como capacitador/a o formador/a, preferentemente en entornos comerciales o de call center.
Capacidad analítica para detectar brechas de conocimiento y diseñar soluciones efectivas.
Manejo de herramientas digitales de capacitación y presentaciones (PowerPoint, LMS, Zoom, etc.).
- EXPERIENCIA EN VENTAS Y SERVICIO AL CLIENTE
- NIVEL DE INGLES REQUERIDO B2+ / C1
- CONOCIMIENTO EN TECNICAS DE ASSESSMENT - BRIEFING - TALLERES Y ACOMPAÑAMIENTOS 1-1 Beneficios CONTRATO PRODUCTIVO + TODOS LOS BENEFICIOS DE LEY (IESS + UTILIDADES)
AMBIENTE DINAMICO Y PLAN DE CARRERA
American Call Center es un centro de atención telefónica y de servicios con capacidad de interconectar distintos paises a través de una red propia y de alianzas estratégicas con importantes empresas de telecomunicaciones, que nos permite dar soluciones particulares a cada una de sus necesidades. Poseemos una infraestructura de telecomunicaciones de cobertura mundial, a través de enlaces satelitales.
Contamos con más de 500 posiciones operativas, equipadas con tecnología de punta y personal altamente capacitado, para soluciones a los problemas de los clientes.
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