COORDINADOR DE OPERACIONES MASIVAS- QUITO
Puntonet S.A.
Fecha: hace 2 semanas
ciudad: Quito, Pichincha
Tipo de contrato: Tiempo completo
Propósito del Cargo:
Coordinar y supervisar las actividades técnicas del equipo de planta externa masiva con el fin de garantizar la entrega del servicio y el cumplimiento de los estándares operativos de calidad.
ACTIVIDADES
Velar por el cumplimiento de indicadores establecidos por el área y realizar propuestas de mejora de los mismos.
Seguimiento al uso correcto de las plataformas asignadas al técnico para el cumplimiento de actividades (field, pantalla de activaciones, netplus, etc).
Supervisar y dar soporte técnico a las actividades de campo para la entrega de un servicio satisfactorio en casos que requieren soluciones definitivas.
Entrega de reportería solicitada por gerencia y otras que se requieran.
Supervisar el cumplimiento de los estándares de instalaciones y visitas en las actividades de campo.
Supervisar el cumplimiento de los estándares de SSO.
Formación:
Graduado en Ingeniería en Telecomunicaciones, Electrónica, Networking y Telecomunicaciones y/o afines.
Experiencia:
De 1 a 2 años
Liderando equipos de instalación de fibra óptica
Manejo de indicadores
Administración
Beneficios:
Subsidio de internet
Bono de alimentación
Seguro médico y privado
Coordinar y supervisar las actividades técnicas del equipo de planta externa masiva con el fin de garantizar la entrega del servicio y el cumplimiento de los estándares operativos de calidad.
ACTIVIDADES
Velar por el cumplimiento de indicadores establecidos por el área y realizar propuestas de mejora de los mismos.
Seguimiento al uso correcto de las plataformas asignadas al técnico para el cumplimiento de actividades (field, pantalla de activaciones, netplus, etc).
Supervisar y dar soporte técnico a las actividades de campo para la entrega de un servicio satisfactorio en casos que requieren soluciones definitivas.
Entrega de reportería solicitada por gerencia y otras que se requieran.
Supervisar el cumplimiento de los estándares de instalaciones y visitas en las actividades de campo.
Supervisar el cumplimiento de los estándares de SSO.
Formación:
Graduado en Ingeniería en Telecomunicaciones, Electrónica, Networking y Telecomunicaciones y/o afines.
Experiencia:
De 1 a 2 años
Liderando equipos de instalación de fibra óptica
Manejo de indicadores
Administración
Beneficios:
Subsidio de internet
Bono de alimentación
Seguro médico y privado
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