Policy Servicing File Management - Guayaquil

Job Description

• Responsabilidad Principal
  
  

Apoya operativamente en la realización de nuevos productos disponibles para las líneas de negocios. Responsable del mantenimiento, actualización y cruce de bases de datos.

Responsable de controlar, modificar, corregir, mantener y actualizar las ventas informadas por el Call Center en el sistema (S6).

Genera reportes relacionados con pólizas activas, cancelaciones, anulaciones, reconciliaciones, generación de archivos de facturación, certificados creación de productos, campañas.

Responsable de administrar los riesgos relacionados al logro de los objetivos de su unidad.

Responsable de conocer, dar a conocer, cumplir y hacer cumplir la Política de Seguridad de la Información vigente.

• Áreas de responsabilidad – Descripción funcional
• Recepción de formularios de adhesión, reporte de ventas y archivo de ventas.
• Verificación de cantidad de formularios con el reporte de totales de ventas informado por el sponsor o call center.
• Contacto con sponsor o call center en caso de detectar diferencias en las ventas informadas.
• Asegurar la consistencia entre las operaciones y los niveles de tolerancia al riesgo definidos aplicables a su ámbito de acción.
• Atención telefónica de temas referidos a gestión de archivos.
• Envío de archivos a terceros (sponsors, compañías de asistencia, etc.)
• Supervisión, coordinación y elaboración de informes relativos a la gestión de ventas controlando y validando que la información consignada sea consistente.
• Actualización de los parámetros de los productos vigentes.
• Elaboración de los informes de recaudación por sponsors para su posterior registro en el SIS Coordinación con el área comercial sobre los procesos operativos aplicables al lanzamiento de nuevos productos.
• Seguimiento y control de los procesos operativos para los productos vigentes.
• Supervisión de la configuración de conversor de archivos y prueba de conversión.
• Recepción de archivos de ventas.
• Conversión de archivos de ventas a formato BOTL.
• Carga de ventas a S6 uploader.
• Control de rechazos. Envío de rechazos a sponsors / call center.
• Actualización de planilla de control de ventas.
• Recepción de archivos de actualizaciones o cancelaciones. Conversión de los archivos y envío a IT Maintenance Miami o entrega de los mismos a customer service para su procesamiento.
• Seguimiento de procesamiento de registros por parte del customer service y de Miami. Corrección de errores, en caso de existir, y reenvío de registros.
• Bajar archivos de facturación de Bill Express y enviarlo a los respectivos collectors.
• Control de cancelaciones por siniestros y envío a customer service para ingreso en S6.
• Atención telefónica de temas referidos a gestión de archivos.
• Requerimientos a IT Local referidos a facturación y reconciliación (daily operations).
• Envío de archivos a terceros (ejemplo sponsors, compañías de asistencia, etc.).
• Envio de emisión automática a través de OLE
• Asumir, ante el gerente de nivel inmediato superior, los resultados de la gestión de riesgos correspondiente a su unidad; y así hasta llegar al gerente general que tiene esta responsabilidad ante el Directorio .
• Perfil del cargo
• Educación Formal
  
  

Cursando las carreras universitarias de Ingeniería Comercial, Administración de Empresas, Ingeniería en Sistemas.

3.2 Experiencia Requerida

Experiencia de 1 a 2 años en el área, en el cargo o en funciones similares.

3.3 Capacitación o conocimientos adicionales

• Manejo de utilitarios Windows.
• Inglés.
• Excel Intermedio o Avanzado
  
  

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