KAM Assistant

Job Description

Responsabilidad Principal

Asegurar que las operaciones de emisión se realicen de manera efectiva y cumpliendo con las expectativas de calidad y servicio ofrecido a los clientes internos y externos.

Áreas de responsabilidad – Descripción funcional

• Revisar la documentación, verificando que la misma esté acorde a nuestras políticas de suscripción y a lo requerido por el cliente, previo el envío a emitir.
• Coordinar con el área de Emisión, las actividades de emisión y documentos complementarios para el envío de pólizas de acuerdo con los lineamientos fijados hasta la entrega de pólizas
• Revisar diariamente el sistema correspondiente y verificar los requerimientos asignados cumpliendo las métricas y estándares establecidos.
• Solicitar a los brókers los formularios y documentos requeridos para solicitar su respectiva emisión.
• Verificar que cada requerimiento cumpla con las políticas de suscripción de cada línea de negocio.
• Gestionar autorizaciones con las líneas de negocio en casos especiales
• Emitir pólizas nuevas y endosos en los sistemas correspondientes.
• Brindar atención a nuestros clientes internos y externos (bróker).
• Armar las condiciones particulares de determinados productos.
• Coordinar inspecciones y envíos de cartas de cobertura provisional
• Solicitar al Bróker o Cliente una retroalimentación de los procesos operativos para promover oportunidades de mejora.
• Elaborar Informes de Control de SLA, para análisis de la Gerencia.
• Verificar que las ordenes de emisión/renovación de las pólizas de SME, Auto y Hogar estén acorde a la cotización/condiciones de renovación enviadas por las LOB.
• Brindar capacitaciones a corredores de temas operativos para mejorar el SLA en pólizas nuevas renovaciones y movimientos de las cuentas de Residential, DCI y Autos.
• Crear casos de las LOB que el área comercial es responsable de Guayaquil y Cuenca.
• Preparar los archivos necesarios para cotizaciones de flotas de autos para el equipo comercial de Guayaquil y Cuenca.
• Realizar otras funciones de su departamento que sean materia de su competencia y, otras que sin serlo, le sean encomendadas expresamente
  
  

Perfil del cargo

3.1 Educación Formal

Graduado en las carreras de Ingeniería Comercial o Ventas, Economía, Marketing o carreras afines al cargo.

3.2 Experiencia Requerida

Experiencia mínima de 1 a 2 años en empresas de seguros o en funciones similares.

3.3 Capacitación o conocimientos adicionales

• Conocimiento de Seguros
• Conocimiento de técnicas de ventas y negociación
• MS Office Intermedio (Manejo de Tablas Dinámicas)
• Inglés Básico- Intermedio
  
  

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