OFICIAL DE RECUPERACIONES CARTERA CASTIGADA

MISION DEL CARGO

Gestionar clientes hasta lograr la recuperación de cartera castigada.

RESPONSABILIDADES

• Gestión y recuperación de valores del portafolio asigando para cumplir con las metas mensuales.
• Gestión de llamadas, visitas en campo y más actividades propias de la gestión de cobranza.
• Llamar e informar a los clientes asignados de los pagos a realizar.
• Negociar con los clientes los pagos en base a políticas establecidas.
• Aplicar estrategias de gestión de la cartera.
• Visitar a los clientes asignados.
• Atender a clientes de Banco y Tarjeta de Crédito.
• Coordinar las estrategias de gestión de cobranza con ejecutivos de negocios.
• Elaborar propuestas de refinanciamientos/restructuraciones.
• Actualizar información de los clientes.
  
  
  

Requisitos


PERFIL

Experiencia minim 2 años en posiciones similares.

Estudios Ing. Comercial, Adm. Empresas en curso

CONOCIMIENTOS

• Manejo de office
• Legislación ecuatoriana aplicable a cobranzas
• Ms office
• Bases de datos
• Políticas y procesos de recuperación y cobranzas del banco
• Técnicas de cobro de cartera
• Técnicas de negociación
• Técnicas de servicio al cliente
  
  

COMPETENCIAS

• Orientación al Cliente
• Orientación al Logro
• Integridad
• Búsqueda de información
• Autocontrol
• Impacto e Influencia
  
  

Beneficios

• Beneficios de Ley
• Beneficios Corporativos.
  
  

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