TÉCNICO DE REPARACIÓN DE ELECTRODOMÉSTICOS - #7490066

GRUPO CONSENSO

Fecha: hace 2 semanas

ciudad: Quevedo, Los Ríos

Tipo de contrato: Tiempo completo

Indurama es una empresa productora de línea blanca, la calidad de sus productos le permiten estar presentes en más de 20 países de la región latinoamericana.

Objetivos del cargo

Garantizar la satisfacción y la calidad del servicio prestado mediante la atención ágil, efectiva y oportuna a los clientes de la empresa, custodiando el buen uso de los bienes asignados.

Responsabilidades del puesto

Garantizar la satisfacción del cliente luego del servicio prestado
Atender tickets de servicio técnico de forma ágil y eficiente de acuerdo a las políticas definidas.
Registrar la información del servicio prestado (daños, repuestos, valores) en el sistema del área de forma oportuna y confiable.
Planificar y asegurar la disponibilidad de repuestos, equipos y herramientas requeridas para realizar una atención efectiva.
Retroalimentar proactivamente daños frecuentes o epidémicos que puedan afectar a la imagen de la marca.

Competencias Organizacionales

Trabajo en Equipo

Orientación al Cliente Interno y Externo

Competencias Específicas

Sensibilidad Interpersonal

Comunicación

Iniciativa

Autocontrol

Educación

Título académico en INGENIERO ELECTRONICO o TECNOLOGIA MECANICA

Y / O en INGENIERO MECANICO

Experiencia

1 año

Conocimientos

CS: Manejo de reclamos / conflictos

CS: Mix de productos (variedad, características, funcionamiento)

CS: Conocimiento técnico del producto

CS: Técnicas y protocolos de atención al cliente

CS: Conocimiento del proceso de servicio Postventa

Seguro Médico Privado
Días Libres para Temas Personales
Día Libre en Cumpleaños
Capacitación Continua
Plan de Carrera
Buen Ambiente Laboral

Publicar un currículum

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