ASISTENTE DE SERVICIO AL CLIENTE MANTA - #7489157

Formación: Graduados o egresados en Carreras administrativas como Gestión empresarial, ingeniería comercial o afines Requisitos:
Al menos 1 año como asistente comercial, emisor de pólizas, Liquidador de siniestros, Ejecutivo de ventas en empresas de seguros o servicios Conocimientos: Servicio al cliente, Conocimiento de las distintas ramas de seguros,resolución de problemas Competencias:

• Orientación al cliente

• Trabajo en equipo

• Pensamiento analítico

• Orientación al orden y calidad

Tipo de Contrato Descripción Vender, generar oportunidades de venta o captar vencimientos/renovaciones a través del contacto directo con los clientes, de la atención al público en la oficina y de la explotación y mantenimiento de la cartera directa de acuerdo a las directrices del Director de la oficina con el fin de cumplir con los presupuestos de venta de la Oficina a la que está adscrito Funciones

• Mantener las relaciones internas y externas de carácter operativo y/o técnico, para intercambiar información, coordinar actividades y resolver incidencias
• Realizar las gestiones comerciales oportunas, haciendo el seguimiento de los clientes y de la información facilitada con el objetivo de cumplir con los procesos y proporcionar los datos necesarios para la toma de decisiones.
• Realizar las gestiones apropiadas a la documentación recibida, confirmando que es correcta, verificando datos, revisándola para el cierre administrativo, etc., con el fin de cumplir con los estándares de calidad y los procedimientos establecidos
• Atender llamadas y visitas de clientes para informar de la situación actual de su póliza, posibles modificaciones (suplementos), reclamaciones y solicitudes de duplicado de su documentación para conseguir el objetivo de marcado en la gestión de la cartera de clientes de la compañía.
• En su caso realizar suplementos y gestionar la documentación necesaria para atender las modificaciones en su póliza solicitados por los clientes y la documentación pendiente de pólizas ya realizadas.
• Vender y asesorar a clientes y no clientes de los productos y servicios de la compañía, atendiendo a sus consultas, en la oficina, con el objetivo de responder a sus solicitudes e incrementar las ventas o fidelizarles.

Educación Experiencia Competencias Gestión de cartera Características y ventajas de los productos de seguros Actividades y tareas de ventas Cierre de ventas y acuerdos Comprensión de necesidades de cliente Venta cruzada Canales de Venta Administración y soporte de ventas Generación de Leads Field Sales Ambiente competitivo Colaboración multifuncional Desarrollo de Negocio Gestión Territorial Planificación estratégica de ventas Sector Seguros Tiempo Límite de Aplicación