SUPERVISOR OPERATIVO CUENCA - #7451197

Somos una institución amable y transparente que busca el desarrollo económico y bienestar de nuestros socios, a través de servicios y productos de intermediación financiera de calidad, que responda a sus necesidades, garantizando que el dinero, fruto de su trabajo diario, está siendo manejado de forma responsable y sostenible en una institución de Categoría A.

MISIÓN

Dar soluciones financieras a socios y clientes de forma figital con Responsabilidad Social.

VISIÓN

Ser reconocidos a nivel nacional por la digitalización de nuestros productos y servicios, y la experiencia en la atención, afianzando nuestra posición entre las 15 primeras cooperativas en activos totales.

VALORES

COMPROMISO: Contribuimos activamente en los resultados, velando por el crecimiento y bienestar permanente de la institución.

INTEGRIDAD: Actuamos con ética, justicia, rectitud y honestidad.

SATISFACCIÓN DEL CLIENTE: Entregamos productos y servicios con atención de calidad en un ambiente de confianza y profesionalismo, generando experiencias satisfactorias para nuestros clientes.

TRABAJO EN EQUIPO: Somos un solo equipo, alineado y motivado que integra sus talentos para conseguir nuestra visión.

INNOVACIÓN: Impulsamos el cambio, desarrollamos e implementamos estrategias y tecnologías para superar nuestro desempeño y satisfacer a nuestros clientes.

• Realizar el cuadre del fondo de cambio de acuerdo a políticas y reglamentos vigentes.
• Controlar y verificar el movimiento diario de fondos de bóveda.
• Administrar los recursos asignados al área de Cajas, así como custodiar el efectivo y valores de la oficina, de acuerdo a los procedimientos y políticas establecidas.
• Mantener el nivel y cuadre del fondo de cambio de acuerdo a políticas y reglamentos vigentes así como verificar y aprobar el reporte de caja recibido
• Validar las transacciones y documentos procesados en el área de cajas, y aquellas solicitadas por los socios.
• Realizar transferencias de valores a través del SPI solicitadas por los socios/clientes.
• Realizar el cierre y apertura de la oficina.
• Monitorear y evaluar la atención que el personal operativo brinda al socio.
• Entregar al cajero el efectivo de acuerdo a los límites establecidos; y monitorear el cumplimiento de los mismos.
• Presentar la justificación de los movimientos inusuales o sospechosos, así como emitir informes y alertas de prevención de lavado de activos al área de cumplimiento.
• Adjudicar los créditos aprobados cumpliendo con los cupos asignados y las políticas establecidas.
• Verificar, archivar y enviar al archivo central las carpetas de crédito.
• Realizar la revisión de las aperturas y activaciones de cuentas.
• Coordinar el cierre de cuentas de ahorros, consultando obligaciones pendientes de socios en sistema informático y enviar los documentos correspondientes requeridos para este trámite al Consejo de Administración.
• Cumplir las resoluciones de los Organismos Internos y Externos de Control.
• Emitir los cheques solicitados por los socios y la adecuada custodia de la chequera de la Oficina.
• Controlar y gestionar la regularización de errores operativos y los reversos de las transacciones según procedimiento aprobado
• Coordinar la entrega de valija y proveeduría de la agencia.
• Enviar a diario el reporte de dinero electrónico a Tesorera General.
• Generar anexos contables y notas de débito, según las normas y procedimientos contables que determina tanto la institución.
• Mantener el control y la custodia de pagarés y demás documentos que respalden las operaciones de crédito y transacciones de caja (inventarios físicos).
• Generar, legalizar y custodiar las renovaciones u operaciones nuevas de depósito a plazo fijo
• Realizar arqueos periódicos a cajeros según lo establecido en el Manual de Control Interno.
• Realizar los cuadres de los sistemas transaccionales, rendimientos financieros y otros que correspondan a su oficina
• Reportar al departamento de operaciones de manera diaria la recaudación de Facilito, Punto Mático realizada por ventanillas en las oficinas que operan con este producto.
• Revisar físicamente el cajero automático tres veces al día para fondeo y arqueos del mismo.
• Seguir los procedimientos de seguridad definidos por la institución.
• Regularizar de errores operativos y los reversos de las transacciones según procedimiento aprobado
• Realizar otras actividades inherentes requeridas por el Jefe Inmediato.

• Título de tercer nivel en Administración de Empresas, Contabilidad y Auditoría, Banca y Finanzas, Comercial entre otros.
• Experiencia de 2 a 3 años en cargos similares (supervisor operativo, coordinador o a fines).

• Seguro de salud privado
• Seguro de vida privado
• Bono de alimentación
• Bono de Comisariato
• Uniformes